今年3月初，乐天集团不顾中国的多次善意劝阻和提醒，为韩国政府部署美国的“萨德”反导系统提供场地。导致中韩友谊遭遇危机，陷入寒冬期。乐天集团旗下的所有产品均遭到国人的坚决抵制，在华超市也被迫大面积关停，而乐天免税店和百货店等也随着国人赴韩旅游的锐减和损失惨重。
如今虽中韩友谊有破冰和好的趋势，但乐天集团依旧处于低谷之中。
据韩国《亚洲经济》网站11月30日报道，中国重新上架赴韩团体游商品，但韩媒发现，游客仍无法预订乐天酒店，旅行社也无法安排在乐天免税店和百货店等的购物行程。与此同时，韩国政府也并未给乐天“撑腰”。
报道称，在中韩“萨德”矛盾爆发后，提供了“萨德”部署用地的乐天集团在中国市场经营惨淡：乐天玛特因消防设施不过关等被勒令停业，大规模建筑项目许可的发放未获批准，消费者更是怀有抵触情绪。即使目前中韩关系已经有了不小的改善，但乐天仍然不受待见。
报道称，韩国政府的消极态度也使乐天集团更加孤立无援。韩国新任驻华大使卢英敏曾表示，乐天玛特撤出中国市场要归因于集团投资的失败。
报道称，因乐天玛特停业，乐天集团已经损失约1万亿韩元(约合60.9亿元人民币)，少了中国游客的乐天免税店第二季度也赤字高达298亿韩元(约合1.8亿元人民币)，这是乐天免税店自2003年“非典”疫情后，14年来首次出现赤字。另外，乐天这个品牌本身也形象大跌，今后想再吸引中国消费者或将难上加难。
小编觉得，乐天集团的遭遇属于咎由自取，并不值得同情，乐天这个品牌已经家喻户晓，却都是负面形象，今后想要再从中国市场中获取一杯羹，吸引我们国家的消费者怕是十分困难了。
