潜规则无处不在，五星酒店潜规则也不少，你知道有哪些吗？最近，一些五星酒店被爆出大丑闻，床单不换，马桶不擦，卫生非常肮脏。看似干净的五星酒店，想不到是那么肮脏的，叫消费者如何敢入住？那么，面对五星酒店潜规则，大家是无奈接受，还是向有关部门投诉呢？
酒店经营，要想获得消费者的欢心，必须提供优质的服务，以及舒适的环境！可是，发现五星酒店潜规则，暗访得知，竟然有酒店不换床单的，如此肮脏，谈何舒适？而且，除了床单卫生问题，还有酒店安全以及后厨卫生问题，确实令人担忧！酒店这样经营下去，叫消费者身体健康谈何保障？
有人说：做服务行业的人，其实就是这个社会的一面镜子，照出这个社会的良知和公德。无论是曾经的餐饮“大腕”海底捞，还是五星级豪华酒店，能留住人心的是实打实消费者至上的服务意识，而不是豪华奢侈的硬件设施和夺人眼球的广告宣传。唯有把自己的看家本事--服务做好做细，才是最好的危机公关，也是企业生存长久之道。
而加强对服务行业的监督管理，也应该成为政府相关部门常抓不懈的日常工作，唯此，才能避免形成媒体和热心网友揭发批露在前，而监管执法部门后知后觉的被动局面，才能彻底打破服务行业的潜规则乱象。
